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Questions Fréquentes

LimonX vous permet d'acheter des cartes-cadeaux électroniques, des bons d'achat et des recharges pour cartes de crédit prépayées en utilisant vos cryptomonnaies.

Tout d'abord, choisissez le produit que vous souhaitez acheter, sélectionnez la cryptomonnaie avec laquelle vous souhaitez payer et confirmez la commande.
Vous recevrez toutes les instructions nécessaires pour utiliser vos bons/cartes-cadeaux électroniques par email après quelques minutes.

Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à support@limonx.io ou sur Discord et Telegram.

Nous vous répondrons toujours immédiatement si nous sommes en ligne et disponibles. Si ce n'est pas le cas, nous vous répondons généralement dans les heures qui suivent, mais nous vous prions d'allouer jusqu'à 24 heures.
Nous faisons de notre mieux pour soutenir nos clients, mais nous sommes des humains, et les humains ont parfois besoin de dormir !

Dès que la cryptommonaie avec laquelle vous avez choisi de payer atteint une confirmation sur le processus de transaction, nous vous enverrons instantanément le produit par courrier.
La plupart du temps, cela se produit instantanément, mais il peut y avoir des retards allant jusqu'à 24 heures en raison de difficultés techniques de notre part ou de celle de nos partenaires.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre support en cas de doute afin que nous puissions enquêter.

Vous pouvez nous envoyer un courriel à support@limonx.io ou sur Discord et Telegram.
Veuillez fournir toutes les informations utiles concernant votre commande (numéro de commande, adresse e-mail) et nous nous en occuperons.

Cela dépendra principalement de la cryptomonnaie avec laquelle vous avez choisi de payer.
Il peut arriver qu'en cas de charge élevée sur les réseaux cryptographiques, et en particulier avec les anciens portefeuilles qui n'utilisent pas les estimations de frais appropriées, la confirmation des transactions peut prendre un certain temps.
Si la transaction n'a pas été confirmée dans 1 ou 2 jours, la cryptomonnaie apparaîtra à nouveau dans votre portefeuille.

LimonX fonctionne avec 13 cryptomonnaies différentes.
Nous acceptons les cryptomonnaies :
Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Monero (XMR), Zcash (ZEC), Neo (NEO), Ripple (XRP), Lisk (LSK), Komodo (KMD), Xem (XEM), VerteCoin (VYC), DigiByte (DGB), LimonXcoin (LMXC disponibles en 2020)

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